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Questions fréquentes
Comment ça marche, de la création de l’événement à l’accueil le jour J.
Comment créer un événement ?
Le type, le titre et la date suffisent. La description, le lieu, la mise en page et les couleurs se modifient ensuite dans « Modifier ma page ». La date, l’heure de fin, la date limite de réponse, les langues et le nombre de places se règlent dans « Date et réglages ».
Quelle est la différence entre inviter par lien et par courriel ?
Par lien, vous copiez l’adresse de votre page, ou le lien personnel de chaque invité, et vous l’envoyez là où vous parlez déjà à vos invités. Par courriel, PlanÉvénement envoie l’invitation à chaque invité qui a une adresse, avec son lien personnel, et vous voyez qui l’a reçue. Les deux se combinent.
Mes invités doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils ouvrent la page, répondent oui, peut-être ou non, et c’est enregistré. Ça prend quelques secondes, sur téléphone comme sur ordinateur.
Puis-je poser mes propres questions aux invités ?
Oui, jusqu’à cinq, dans « Date et réglages » : une réponse libre, un choix parmi des options, ou le choix de repas. Les totaux apparaissent dans la page Invités, et les réponses dans le fichier que vous pouvez télécharger. Le choix de repas est demandé avec l’accord de l’invité et gardé à part.
Comment fonctionnent les relances et les rappels ?
Une relance va aux invités qui ont reçu l’invitation par courriel et n’ont pas répondu, au plus une fois tous les trois jours. Vous la lancez vous-même, ou vous la laissez partir automatiquement avant la date limite. La veille de l’événement, les invités qui ont répondu oui et qui l’ont demandé reçoivent un rappel. Ces envois font partie du forfait Événement.
Mon événement est en ligne. Où mettre le lien Teams ou Zoom ?
Dans « Date et réglages ». Le lien n’apparaît pas sur la page publique : seuls les invités qui ont répondu oui le voient, et il est dans leur rappel la veille.
Que se passe-t-il quand il n’y a plus de places ?
Si vous avez fixé un nombre de places, les nouveaux « oui » vont sur une liste d’attente une fois les places prises. Quand une place se libère, vous confirmez quelqu’un de la liste, et cette personne reçoit un courriel.
Comment accueillir les invités le jour J ?
Ouvrez « Accueil le jour J » sur un téléphone. Cherchez un nom, touchez « Marquer l’arrivée », et le compte des arrivées se met à jour.
Puis-je organiser à plusieurs ?
Oui. Pour un événement personnel, invitez un coorganisateur dans « Date et réglages ». Pour une organisation qui tient plusieurs événements, le forfait Organisation donne une équipe qui travaille sur les mêmes événements.
Combien de temps la liste d’invités est-elle conservée ?
Tant que vous la gardez. Rien n’est effacé à votre place. Vous pouvez télécharger la liste à tout moment, la supprimer d’un bouton dans votre événement, retirer un invité à la fois, ou fermer votre compte, ce qui efface tout.
Où sont hébergées les données ?
La base de données est à Montréal. Certains fournisseurs sont américains, notamment pour les comptes des organisateurs et l’envoi des courriels. La politique de confidentialité les nomme tous.
Combien ça coûte ?
La page, la liste d’invités, les réponses, vos questions et l’accueil le jour J sont gratuits. Le forfait Événement coûte 49 $ une fois par événement et ajoute l’envoi par courriel, les relances, les rappels, les messages, le budget et l’aide-mémoire. Le forfait Organisation est établi sur mesure, selon vos besoins. Écrivez-nous et on en parle.
Comment vous joindre ?
Écrivez à john@planmariage.ca. Une vraie personne vous répond, en français ou en anglais.